商家层级：新手村商家、品牌商家

商家类目：全类目

经营场景：店铺直播

数据指标：商品曝光点击率、下单转化率

一

直播常见现象

1.1 无脑的人肉讲解机

众所周知，直播间中的商品讲解弹层在消费者端只弹一次，且显示几秒后自动消失；但一个商品的讲解时间远不止几秒，消费者在直播过程中决策下单的那一瞬间如果无法便捷的找到当前讲解商品，可能就直接流失掉了；

为了提高商品的点击率，直播间运营同学需要不停重复地点击商品的“讲解”“取消讲解”，以保证讲解商品在消费者端可以长时间曝光。

1.2 手忙脚乱改价就怕出点错

上架放款时，总是要对着商品表一次又一次的反复核对价格设定是否准确（尤其在SKU数量多且不同SKU价格还有差异的情况下），哪里少了个0，哪里多了个小数点，都将直接造成经济损失。

1.3 放款后售卖效果统计繁琐

上架放款后，为了知道每个SKU的实际售卖情况，在订单页又是手动刷新，又是手动统计，效率太低且慢，还可能耽误了其他数据指标的监控。

1.4 下播复盘对着一堆曲线无所适从

为什么曲线上升了？为什么曲线下降了？跟直播间的哪些行为挂钩？对下场直播有哪些经验可提取？分析维度太多太杂，最后就是凭感觉分析，无法得到有益的复盘。

二

为什么会出现这种现象

2.1 需关注和操作的页面太多

除了直播中控台，还要多页面查看/操作，来回往返切换到直问“我是谁，我在哪”：

商品管理页：修改商品价格、库存

订单管理页：统计商品实际售卖情况

数据大屏：查看直播间整体流量

商品数据大屏：查看商品整体数据

其他……

2.2 自动化程度低

直播中人肉操作占据了直播间运营大量时间，导致无法从琐碎中脱离出来关注和思考更深层次的问题。

三

如何才能从容直播

3.1 自动循环讲解

中控台：单商品点一次“讲解”

消费者端：右下角讲解弹层循环自动弹出

解放双手的同时提高讲解商品曝光率，牢牢抓住转瞬即逝的下单冲动

3.2 中控台一键改价/改库存

工具后台：直播前，预设商品3种售价：直播间售价、直播间常规售价、日常价；

中控台：直播时，一键修改商品为：直播间售价、直播间常规售价；直播后，一键所有商品为日常价；

提前设定直播价格，留有充足时间检查；为中控台赋予商品管理能力，减少页面切换；设定价格一键切换不再手忙脚乱，担心出错。

3.3 实时销量统计

中控台：打通店铺订单数据，商品销量数据直出，精细至SKU级别，清晰明了地知道哪个款卖得最好

3.4 行为数据分析

工具后台：直播数据和直播间行为关联，行为前后数据表现一目了然，为行为效果分析提供有力数据支撑

来 源：抖音电商学习中心

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